Юлия Полюшко
Janr:yalnız iş haqqında
Kitab dili:Rus
Növ:Elektron kitab
naşir:Издательские решения
Nəşr tarixi:07.02.2024
qiymət:$5.80
Baxışlar:12
«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» – это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального интеллекта работников сферы гостеприимства.