Юлия Полюшко
Gatunek:tylko o interesach
Język książki:rosyjski
Typ:E-book
Wydawca:Издательские решения
Data publikacji:07.02.2024
Cena:$5.80
Wyświetlenia:11
«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» – это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального интеллекта работников сферы гостеприимства.