Джон Шоул
Janr:müştəri əldə etmə
Kitab dili:Rus
Növ:Elektron kitab
naşir:Альпина Диджитал
Nəşr tarixi:17.11.2023
qiymət:$7.77
Baxışlar:56
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.