Джон Шоул
Gatunek:pozyskanie klienta
Język książki:rosyjski
Typ:E-book
Wydawca:Альпина Диджитал
Data publikacji:17.11.2023
Cena:$7.77
Wyświetlenia:55
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт.