Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн və Якоб Шнайдер
Janr:müştəri xidməti
Kitab dili:Rus
Növ:Elektron kitab
naşir:Альпина Диджитал
Nəşr tarixi:17.11.2023
qiymət:$12.64
Baxışlar:60
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.