Марк Стикдорн and Якоб Шнайдер
Genre:customer service
Language:Russian
Type:Ebook
Publisher:Альпина Диджитал
Publication date:17.11.2023
Price:$12.63
Views:59
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.