Марк Стикдорн i Якоб Шнайдер
Gatunek:obsługa klienta
Język książki:rosyjski
Typ:E-book
Wydawca:Альпина Диджитал
Data publikacji:17.11.2023
Cena:$12.63
Wyświetlenia:57
Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна.