Клаус Мёллер und Джанелл Барлоу
Genre:Geschäftsführung
Buchsprache:Russisch
Typ:Hörbuch
Leser:Станислав Концевич
Herausgeber:Олимп-Бизнес
Veröffentlichungsdatum:17.08.2016
Preis:$6.95
Ansichten:213
"Жалоба – это подарок" – такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный – ведь обычно жалобу презрительно называют «кляузой» и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам.