Илья Балахнин
Gatunek:zarządzanie sprzedażą
Język książki:rosyjski
Typ:E-book
Wydawca:Альпина Диджитал
Data publikacji:17.11.2023
Cena:$4.78
Wyświetlenia:34
Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки – базового финансового показателя компании.