Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
Gatunek:obsługa klienta
Język książki:rosyjski
Typ:Audiobook
Czytnik:Олег Томилин
Wydawca:Эксмо
Data publikacji:02.11.2021
Cena:$7.41
Wyświetlenia:101
Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами.