Борис Шпирт
Gatunek:obsługa klienta
Język książki:rosyjski
Typ:Audiobook
Czytnik:Борис Шпирт
Wydawca:Альпина Диджитал
Data publikacji:12.10.2018
Cena:$6.64
Wyświetlenia:209
Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.