Менеджмент качества гостиничных услуг. (СПО). Учебник.
Анна Кошелева and Константин Левченко
Genre:recreation, tourism
Language:Russian
Type:PDF book
Publisher:Издательство КноРус
Publication date:18.11.2023
Price:$12.88
Views:70
Раскрыты методологические основы управления качеством, представлены основные концептуальные подходы к управлению качеством товаров и услуг. Рассмотрена специфика управления качеством в сфере гостиничных услуг. Представлено нормативно-правовое