Ирина Скоробогатых and Роман Сидорчук
Genre: marketing and advertising
Language:Russian
Type:PDF book
Publisher:Издательство КноРус
Publication date:15.07.2023
Not available
Views:32
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской