Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Ирина Скоробогатых и Роман Сидорчук
Жанр:маркетинг и реклама
Язык книги:Русский
Тип:PDF книга
Издательство:Издательство КноРус
Дата публикации:15.07.2023
Цена:1400.00 ₽
Просмотры:31
Описание книги
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской