Максим Недякин
Genre:Geschäftsführung
Buchsprache:Russisch
Typ:Hörbuch
Leser:Максим Доронин
Herausgeber:Эксмо
Veröffentlichungsdatum:23.06.2022
Preis:$7.79
Ansichten:52
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия. Содержание– базовые правила создания качественного сервиса; – инструменты внедрения способов улучшения сервиса;– системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач;– инструменты повышения эффективности маркетинга.