Taming the Search-and-Switch Customer. Earning...
PDF Jill Griffin
Indispensable. How To Become The Company That...
PDF Joe Calloway
Chocolates on the Pillow Aren′t Enough....
PDF Karl Weber
How to Be a Fierce Competitor. What Winning...
PDF Jeffrey Fox
The Ultimate Online Customer Service Guide. How...
PDF Marsha Collier
Unleashing Excellence. The Complete Guide to...
PDF Dennis Snow
Call Centers For Dummies
PDF Real Bergevin
Measure What Matters. Online Tools For...
PDF Katie Paine
The Cornell School of Hotel Administration on...
PDF Rohit Verma
The Experience. The 5 Principles of Disney...
PDF Bruce Loeffler
Service Design for Business. A Practical Guide to...
PDF Ben Reason
Connected CRM. Implementing a Data-Driven,...
PDF David Williams
Customer Success. How Innovative Companies Are...
PDF Maria Martinez
The Art of Client Service. The Classic Guide,...
PDF Robert Solomon
Работай и кайфуй! Полное пошаговое руководство по...
AUDIO Ирина Никулина Имаджика
Как превратить посетителя в покупателя....
AUDIO Виктория Ламанова
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в...
AUDIO Сара Томс
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг:...
AUDIO Smart Reading
Добро пожаловать в гостеприимство
AUDIO Надежда Кириченко
Дизайн пользовательского опыта. Как создать...
AUDIO Джон Уэлен
Офигенно!
AUDIO Анета Коробкина
Энергия клиента. Как окупается человеческий...
AUDIO Евгений Щепин
Учебник официанта. Как стать профессионалом и...
AUDIO Анна Сотникова
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие...
AUDIO Майкл Ливайн
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с...
AUDIO Борис Шпирт