Джанелл Барлоу i Клаус Мёллер
Gatunek:zarządzanie przedsiębiorstwem
Język książki:rosyjski
Typ:E-book
Wydawca:Олимп-Бизнес
Data publikacji:30.10.2023
Cena:$6.42
Wyświetlenia:39
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на каждом шагу, книга посвящена гораздо более важной и широкой теме: как добиться превосходства в обслуживании потребителей.