Максим Поташев i Михаил Левандовский
Gatunek:pozyskanie klienta
Język książki:rosyjski
Typ:E-book
Wydawca:АСТ
Data publikacji:30.06.2023
Cena:$5.77
Wyświetlenia:63
«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.