Экспертный Бизнес. Продвижение, деньги, масштаб
Артем Алексеевич Сенаторов
Бизнес в Рунете
Мнение эксперта на вес золота. Мнение восемнадцати экспертов – уже на вес горы драгоценных алмазов. Эта книга – полезный сборник формата «ноу-хау» для бизнесменов. Она познакомит вас с таким понятием как «экспертный бизнес» и проведет по самым разным нишам: от бьюти-сферы до успешной брокерской деятельности в Дубае. Как набрать аудиторию, если вы – начинающий эксперт? Сколько сил и вложений потребуется на первых порах? В чем секрет популярного явления «10х»? Ответы на эти вопросы сосредоточены здесь – прямо в этой книге. Тот случай, когда получать знания интересно!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Артем Сенаторов, Анна Почекутова, Юлия Трубникова, Оксана Вальтер, Анастасия Райская, Алексей Джурук, Ольга Гризунова, Надежда Истомина, Елена Полунина, Александр Ложкин, Наталья Воробьева, Елена Кантер, Илья Лопатков, Ольга Анхим, Иван Кичайкин, Аскар Долгих, Михаил Сорокин, Анастасия Медведева
Экспертный Бизнес. Продвижение, деньги, масштаб
Бизнес в Рунете
© А. Сенаторов, 2024
© А. Почекутова, 2024
© Ю. Трубникова, 2024
© О. Вальтер, 2024
© А. Райская, 2024
© А. Джурук, 2024
© О. Гризунова, 2024
© Н. Истомина, 2024
© Е. Полунина, 2024
© А. Ложкин, 2024
© Н. Воробьева, 2024
© Е. Кантер, 2024
© И. Лопатков, 2024
© О. Анхим, 2024
© И. Кичайкин, 2024
© А. Долгих, 2024
© М. Сорокин, 2024
© А. Медведева, 2024
© ООО «Издательство АСТ», 2024
Здравствуйте, уважаемый читатель!
Приветствуя вас на страницах этой книги, я немного вам завидую. В процессе чтения вы познакомитесь с разными стратегиями, каждая из которых ведет к одному и тому же результату: ваш уровень в бизнесе повысится, а значит, и доходы вырастут.
Вы, конечно, обратили внимание, что в заголовке говорится об экспертном бизнесе. Думаю, нужно дать пояснение, какой смысл я вкладываю в эти слова.
Слово «экспертный» означает, что речь идёт о специалисте, который на довольно серьезном уровне разбирается в каком-то вопросе. Он настолько глубоко погрузился в тему, что может помогать другим – разумеется, в рамках своей ниши, будь то электрика, юридические вопросы, психология, продвижение и маркетинг, продажи, похудение… Таких специалистов и называют экспертами. Их всех объединяет одно: люди обращаются к ним с просьбой решить их проблемы и готовы платить за это.
Отсюда второй термин в нашем словосочетании – бизнес или, как я люблю говорить, входящий поток денег. То есть в это понятие не входят аренда офиса, отрисовка логотипа, регистрация товарного знака и прочие атрибуты, которые выглядят важными, а на самом деле только забирают деньги из вашего кармана. В моей картине мира всё гораздо проще:
если вам кто-то платит за то, что вы делаете, то у вас есть бизнес.
Подведём итог: что же такое экспертный бизнес? Занятие, которое обладает тремя признаками:
– человек на серьёзном уровне обладает знаниями по какой-либо теме;
– помогает другим зарабатывать деньги;
– зарабатывает сам.
Действия новые и старые
Книга, которую вы держите в руках, написана целым пулом экспертов. Каждый из этих людей достиг в своей теме определенных вершин. Каждый проходит собственный путь. Каждый нашёл способ завоевать свою аудиторию – в том числе, и с помощью продвижения в соцсетях.
Мы живем в эпоху личного бренда, тесно связанного с социальными сетями, которыми в наши дни пользуется всё продвинутое прогрессивное человечество. Соцсетей – великое множество. Есть отечественные, есть заморские. Некоторые заточены под текстовый формат, другие охотно продвигают видео, третьи делают акцент на фотографиях и картинках… В любом случае, самый простой способ развивать экспертный бизнес – через соцсети. И вы, чем бы ни занимались, с высокой долей вероятности можете найти ту сеть или несколько сетей, где ваша аудитория представлена максимально.
Отсюда одно из правил бизнеса: вы должны быть там, где есть ваши клиенты.
Если вы невидимы для них, то и ждать большого роста доходов нет смысла.
Читая эту книгу, вы можете ознакомиться с главами всех моих соавторов, узнать, что они сделали для достижения своего результата. А дальше – одно из двух.
Первый вариант – вы берете чью-то готовую выигрышную стратегию и повторяете её в своем экспертном бизнесе.
Второй – заимствуете отдельные находки и приёмы и создаёте из них вашу собственную уникальную стратегию.
В любом случае, рекомендую читать эту книгу внимательно, потому что каждый из авторов сборника поставил перед собой цель – дать читателю максимальную пользу. А точнее – подсветить ключевые действия, которые больше всего влияют на рост доходов.
То есть прочитав эту книгу, вы научитесь двум основным вещам:
– выполнять действия, которые приносят вам деньги;
– перестать выполнять действия, которые НЕ приносят денег.
Казалось бы, именно в этом и состоит ведение бизнеса. Всё просто: делай то, что влияет на рост доходов – и разбогатеешь. Любой эксперт с этим согласится, но когда мы переводим абстрактные рассуждения в поле конкретных механик, выясняется, что многим людям привычнее выполнять не денежные, а старые действия. То есть делать то, к чему они привыкли. Снова и снова использовать методы, когда-то давно приносившие результат, но на данный момент переставшие работать – во всяком случае, на том уровне, на котором хотелось бы. Так уж устроен человек: ему сложно отказаться от своего прошлого, просто потому что повторять неэффективные, но понятные действия легче, чем выучить новые.
На этом я перехожу от общих слов к конкретике, а от предисловия – к первой главе и первой стратегии, которую вы можете использовать для развития своего бизнеса.
Артем Сенаторов
Доверяю – покупаю
Главные ошибки эксперта
ART.SENATOROV
Хочу предостеречь от стратегий, которые будут удерживать вас в старом поле действий. Советую смотреть на свой бизнес как на чистый лист. Представьте, что не знаете и не умеете вообще ничего – вы молодой, голодный, готовый впитывать любые новые знания, как губка!
К сожалению или к счастью, но таких книг, как этот сборник, я сам в период открытия своего бизнеса не читал. Возможно, в то время их просто не переводили с других языков, а на русском подобная литература ещё не была создана. В любом случае, в начале своего пути я действовал самостоятельно и набил множество шишек. Нет, я этим не горжусь – чтобы ошибаться, много ума не надо. И саму идею учиться исключительно на собственном опыте стопроцентно выигрышной не назову. Но, как бы то ни было, я всегда делал то, что на тот момент считал наиболее выгодным и перспективным.
Сейчас, оглядываясь на свой путь, вижу две основных ошибки, которые, пожалуй, больше всего тормозили рост моих доходов.
1) Отсутствие приоритета в продвижении.
С самого детства я считал, что главное в бизнесе – это продукт, то есть то, что я продаю. Был уверен, что от качества товара зависит 90 % успеха всего бизнеса. На самом же деле – даже не половина.
Мы все прекрасно знаем примеры средненьких продуктов, которые становились фантастическими бестселлерами, хотя их производители явно не гнались за идеальным качеством. Более того, за ним и не надо гнаться, иначе есть риск попасть в ловушку перфекционизма. Вам всё время будет казаться, что ваше творение нуждается в доработке: да, неплохо, но можно сделать лучше, а потом ещё лучше и ещё, потому что нет предела совершенству.
Так что же получается – о качестве продукта можно сразу забыть? Нет, конечно – доводите свой товар до ума, сколько считаете нужным, но это не самоцель. Фокус вашего внимания следует направить и на другие вещи, главная из которых заключается вот в чём:
вы постоянно должны заниматься своим продвижением, думать о том, как сделать так, чтобы о вашем существовании узнало как можно больше людей.
Я не перестану повторять эту мысль, потому что переоценить ее важность невозможно. Ни шикарный продукт, ни фантастические навыки продаж, ни ваша гениальность как методолога не помогут вам выбраться из той чёрной дыры, в которой находятся все эксперты на первом уровне, когда они никто и звать их никак. Хотя сам факт, что человек стал предлагать свои экспертные услуги другим людям, уже является первым шагом в нужном направлении.
Сделав его, эксперт понимает: пришло время продвигаться, каким-то образом рекламироваться. И, как правило, попадает в капкан под названием «ловушка низких результатов».
Я сам не раз наблюдал, как это происходит. Пробежавшись по знакомым, эксперт находит таргетолога. Тот заявляет: «Нужно 30 тысяч тестового бюджета, для того чтобы дать первую рекламу, плюс 20 тысяч мне за услуги». (Я привёл сумму намного ниже среднерыночной цены на 2023 год просто для примера.) Делать нечего – наш эксперт выделяет 50 тысяч рублей, а при этом зарабатывает он, скажем, 200. Другими словами, на эксперимент уходит целых 25 % от месячной выручки – вообще-то это немало.
Беда в том, что ни один таргетолог, будь он даже семи пядей во лбу, не может гарантировать результат. Существует слишком много негативных факторов, снижающих эффективность рекламы: месяц оказался неудачным для продвижения вашего товара, целевую аудиторию определили неверно – и мало ли, что ещё может произойти… Итог в большинстве случаев таков: деньги потрачены, реклама вышла, толку нет.
Именно в этот момент эксперт может допустить гигантскую оплошность и сказать:
– Что ж, я попробовал вложиться в таргетированную рекламу и выяснил, что в моем случае это не работает – значит, я этого делать больше не буду!
При этом он чувствует облегчение: его мозг радуется тому, что больше не придётся ежемесячно тратить 50 тысяч. Казалось бы, всё логично: человек отказывается от неэффективного метода продвижения, да ещё и экономит приличную сумму… но это – начало конца, потому что дальше происходит то же самое, но с другими инструментами.
На смену таргетированной рекламе приходит новый формат – короткие видео. Эксперт точно так же понимает, что это что-то серьезное, чем нужно заниматься вплотную. Нанимает рилсмейкера, арендует студию и оборудование, чтобы записать какие-то видео, публикует их, ждёт неделю, месяц – просмотров нет, а значит, и клиентов…
То есть порочный круг не разрывается, а лишь каждый раз повторяет сам себя на новом витке развития инструментов продвижения. Получается, что эти инструменты бесполезны? Разумеется, нет. Вам лишь нужно научиться смотреть на них иначе. И прежде всего, запомнить важную мысль:
любая реклама, которую вы даёте, идёт вам в плюс.
Вам необходимо поменять… нет, не инструменты, а ожидаемый результат от них. Публикуя рекламу, человек обычно ждёт, что клиенты придут к нему сразу. «Ведь я же потратил свои кровные деньги на продвижение – поэтому вправе ждать, что у меня что-то купят сегодня, сейчас!» В реальности на данном этапе вашего бизнеса реклама выполняет совсем другую функцию.
Ваша задача – мелькать, всюду, где только возможно.
Вот вы дали таргетированную рекламу, было 10 тысяч показов, но в результате не получили ни одного клиента. Это плохо? Нет – это отлично, потому что о вашем существовании узнали 10 тысяч человек.
Кто-то скажет: «Ну, и какая разница? Сегодня они меня увидели, завтра забудут». Да, забудут – но только в том случае, если вы остановите рекламу. А я бы на вашем месте, наоборот, вложил в продвижение ещё денег и показывал бы себя снова и снова. И если ваш потенциальный клиент увидит вас один раз, потом второй, третий, да еще и на разных площадках с разными предложениями, то перестанет вас воспринимать как незнакомца: «А, это же тот самый, которого я где-то видел!» Проще говоря, вы примелькаетесь и перейдёте совсем в другой статус.
Почему эта стратегия работает? Во всём опять виноват наш мозг, со своими системами защиты, из-за которых люди не особенно хотят покупать что-то сразу. Вспомните себя, когда вам нужно было, скажем, приобрести телефон. Рискну предположить, что вы сначала посмотрели несколько обзоров разных моделей, почитали отзывы, поспрашивали друзей, только после этого приняли решение. И всё – ради покупки нужной вам вещи!
Почему же вы удивляетесь, что люди не хотят покупать что-то, о чём они никогда раньше слыхом не слыхивали, у человека, которого они знать не знали? Одно-единственное объявление не заставит вашего будущего клиента доверять вам. Если же он видит вашу рекламу довольно часто, натыкается на ваши видео на разных платформах, читает статьи о вас и в довершении всего приходит на конференцию, где вы выступаете в роли спикера – вот тогда чаша весов склоняется в нужную сторону. И человек принимает решение, превращаясь из потенциального клиента в действующего.
На этом я завершаю преамбулу и перехожу к ошибке номер два.
2) Ожидание быстрых результатов.
Я столько раз видел подобное, что не смог бы сосчитать количество моих знакомых, погоревших на этой ошибке. И самое удивительное – многие даже не поняли, что они сделали не так, хоть я и объяснял им это. Виной всему жажда наживы – банальная жадность, которая проявляется в стремлении получить все прямо здесь и сейчас. Именно она ограничивает людей от дохода.
Я хочу, чтобы вы поняли мысль:
больше всех зарабатывают те люди, которые готовы играть в долгую.
Всё и сразу бывает только в сказках. В реальной жизни нужно какое-то время двигаться вперёд без видимых результатов, чтобы потом выиграть сразу по-крупному!
Секрет коротких роликов
Чаще всего история под названием «Не получилось – ну и не надо» происходит в сфере коротких видео. Этим форматом контента занимается всё больше людей – и понятно, почему. На момент написания этой книги короткие ролики не просто самый эффективный инструмент продвижения, а еще и самый модный. Массовому зрителю действительно нравится смотреть эти видео, даже если на первый взгляд кажется, что они однотипны. И самое главное – этот инструмент реально работает и приносит клиентов, что признают даже те, кто ничего подобного не снимает.
К сожалению, если некий эксперт начинает мастерить короткие видео, то в большинстве случаев сразу пытается с их помощью что-то продать. Просто говорит на камеру: «Я психолог такой-то, решаю такие-то проблемы, запишитесь ко мне на консультацию, жду вас!» А потом ломает голову, почему у ролика мало просмотров… Да потому что откровенно рекламные видео никому не интересны. Но человек не понимает, что создает контент, который людям не нужен от слова «совсем». Он искренне считает, что надо, наоборот, поддать газку и начинает еще активнее рассказывать о себе и о том, как здорово меняется жизнь тех, кто записывается к нему на консультацию…
В результате просмотры окончательно пробивают дно. И в этот момент, как правило, наступает разочарование сразу во всём и во всех. И в бесполезном инструменте, и в зрителях, которые настолько тупы, что не могут оценить таланта мастера. Эксперт с высоко поднятой головой уходит в туман, убеждённый, что он герой, а весь мир – против него… Я не преувеличиваю и не сочиняю – такое случается сплошь и рядом.
Но есть и хорошая новость, она заключается в том, что ту же самую историю можно вывернуть в обратную сторону и преуспеть на этом!
Первое и самое важное – поставьте себя на место клиента. Представьте, что вы зритель своих собственных видео. Как бы вы относились к незнакомому человеку, который, появившись на экране вашего смартфона, первым делом пытается забрать ваши деньги? Вряд ли вы почувствуете доверие или уважение – скорее всего, просто перелистнете это видео и мысленно пожелаете больше не видеть его никогда.
Теперь другая ситуация. Вы встретили на просторах соцсетей ролики человека, который в каждом своем видео дает какую-то пользу: лайфхак, свежую точку зрения на избитый вопрос, опровержение какого-то мифа, порой даже юмор, но в рамках его ниши, чтобы шутка был релевантна основной тематике аккаунта. Маловероятно, что вы сразу у него что-то купите. То есть результат поначалу окажется одинаковым: ни у первого, ни у второго эксперта не будет продаж. В чём же разница? В одной полезной, но поначалу незаметной штуке, которая называется «доверие».
Она начинается с того, что зритель, случайно попав на интересный ролик, досматривает его до конца. Потом включает остальные видео того же автора и наконец нажимает кнопку «подписаться», чтобы не потерять аккаунт из виду.
Кстати, вы когда-нибудь задавались вопросом, почему люди вообще подписываются на экспертов в соцсетях? Ответ прост: они хотят получать больше контента от этого человека.
Если вы это осознаете, то у вас возникнет следующий вопрос: каким образом мне сделать такой контент для своей аудитории, чтобы она его ценила и не хотела меня терять?
Во-первых, вы не должны ни коим образом себя рекламировать. На первых порах, по крайней мере. Если зритель увидит, что вы не лезете к нему в кошелёк, он начнёт вам доверять.
Следующий этап после выстраивания доверия – это оффер, некое вкусное – то есть, абсолютно бесплатное – предложение. Например, консультация в подарок по промокоду.
Вы спросите: «Почему нельзя сразу предложить бесплатную консультацию, в первом же ролике?» Да потому что если человеку что-то не нужно, то он это и даром не возьмёт. Другое дело – если зритель уже получил от эксперта какую-то ценность в виде совета или лайфхака, а заодно убедился, что этот специалист отлично разбирается в своей теме. Вот тогда зритель готов внимать советам эксперта на более глубоком уровне. Здесь-то и будет к месту предложение бесплатной консультации или вебинара.
А что произойдёт на вебинаре – нетрудно догадаться. Специалист даст еще больше ценности, продемонстрирует ещё большую глубину своей экспертизы и сделает новое предложение, на сей раз уже за деньги, но настолько заманчивое, что только дурак откажется. То есть, только в этот момент, и не раньше, эксперт наконец-то начнёт продавать.
Скептик спросит: «Какой долгий путь к деньгам – а побыстрее нельзя?» Согласен с тем, что моя стратегия требует времени, но советую воспринимать это как хорошую новость. Ведь большинство людей сливается после первой же неудачной попытки, освобождая рынок для нас с вами – то есть для тех, кто понимает, каким образом на самом деле работает продвижение онлайн.
Поверьте мне: если вы возьмёте на вооружение данную стратегию, то все ваши усилия окупятся многократно, а скепсис улетучится сам собой. Один раз опробовав этот путь и поняв, какой куш можно сорвать, вы не захотите жить по-другому.
Конечно, это не единственная стратегия достижения результата из тех, что существуют в современном мире. Я не претендую на истину в последней инстанции и всегда говорю только о том, что сработало у меня или максимум у моих учеников. Но лучше, конечно, когда они сами рассказывают о себе. И вы прочитаете их истории в этой книге: именно мои ученики – авторы следующих глав сборника. С каждым из них я знаком, каждому делаю разбор бизнеса, а значит понимаю, каким образом эти люди могут быть полезны вам в развитии вашего бизнеса!
Рекомендую читать эту книгу со смартфоном в руках, чтобы делать заметки. Лично у меня в телефоне есть заметка, которая называется «бизнес-инсайты». Туда я выписываю все, что мне попадается ценного в книгах, подкастах и других источниках информации по предпринимательству.
Обязательно напишите мне о своих инсайтах: мой аккаунт – @art.senatorov (в одной очень известной соцсети, которую вы прекрасно знаете). Желаю приятного чтения!
Анна Почекутова
Опуститься на дно, чтобы взлететь
OCHEKUTOVA.PSY
Психосоматика – это пересечение работы психики и тела, она показывает, как внутренние органы реагируют на стресс и конфликты с окружающим миром. То есть любое телесное страдание это лишь реакция на внешний раздражитель. И при желании больного возможно вылечить без лекарств. В своей работе я опираюсь на труды доктора немецкой альтернативной медицины, онколога Райка Герда Хамера. И как специалист подтверждаю – метод действительно работает!
Давайте знакомиться! Меня зовут Анна Почекутова, я практикующий психолог, преподаватель в академии психологии и психосоматолог. Я не классический психолог, а приверженец провокативной психологии. Провокативная психология – это метод психотерапии, нацеленный на мобилизацию внутренних ресурсов за счет эмоций протеста. Если в классической психотерапии человек тратит годы, чтобы избавиться от своих проблем, то в провокативной за счет поставленных вопросов и целей мы сразу переходим к работе. На консультации я спрашиваю, какую цель ставит клиент, разбираюсь, почему он еще не добился ее, и что для этого нужно сделать. Объясню, как это работает.
Системные причины всех трудностей
Перед психосоматологом всегда стоит задача найти механизм, запускающий болезнь – это могут быть жизненные неудачи, потеря близких, другие эмоциональные потрясения. Например, атопический дерматит – аллергическое воспалительное заболевание кожи, характеризующееся зудом и высыпаниями. С точки зрения психосоматики его причиной может быть отсутствие телесного контакта: я хочу, чтобы меня обнимали, а меня игнорируют; тогда буду сам себя гладить и чесать все время, провоцируя раздражения на коже. Решаем проблему с телесностью – человек перестает расчесывать болячки и кожа очищается.
Помимо психосоматики я занимаюсь системными расстановками. Этот метод разработан немецким психотерапевтом Бертом Хеллингером в конце ХХ века и позволяет за один сеанс решить глубокие личностные проблемы человека, а иногда и избавить от болезней. Выглядит это так: один из участников группы – Заказчик – выбирает из присутствующих на сеансе людей заместителей своей семейной системы: мать, отца, себя и других личностей, и расставляет их в зале согласно внутреннему ощущению. В ходе работы заместители отыгрывают роли тех людей, которыми их назначили, что помогает Заказчику разобраться в своих эмоциях и чувствах.
Основная задача расстановщика точно такая же, как и у психосоматолога – найти причину проблемы. Есть расстановки, от которых результат получаешь чуть ли не мгновенно, но чаще всего это занимает несколько недель или даже месяцев.
Я начинала с индивидуальных консультаций, сейчас работаю с группами и преподаю. На групповых расстановках мы разбираемся с основными, системными причинами всех трудностей в жизни. Всего их пять. Первая – это нерожденные дети, которые есть практически у каждого в роду. Мы жили в стране, где секса, условно, не было, зато абортарии работали. Вторая – недолюбленность: мы или наши предки росли с холодными, безучастными родителями. Третья и четвертая причины – взаимные и, соответственно, невзаимные отношения. Пятая – наследство убийц. Звучит страшно, но такова реальность: мы живем в мире, где постоянно кого-то лишают жизни и, скорее всего, у многих в роду были такие предки, а мы словно участвуем в эстафете – передай этот груз дальше.
На расстановках мы находим эти пять причин: они есть у всех, просто у кого-то они проявляются более ярко и сильно мешают жить, у кого-то – менее, но так или иначе все равно влияют на качество жизни. Есть определенные техники, которыми мы можем закрыть этот негативный опыт, чтобы он больше нас не беспокоил, и мы не передавали его дальше своим детям. Этим я и занимаюсь.
Шаг навстречу к любимому делу
Сегодня я успешная бизнесвумен, а начиналась история моей самореализации весьма печально, впрочем, как и у всех, кто сразу не понял, чем ему интересно заниматься. Родители отправили учиться в институт на специальность «менеджмент», которая мне казалась донельзя скучной. После окончания вуза, в 1998 году, начался экономический кризис, никому не было дела до дипломированных выпускников. Пришлось просто выживать, я пошла работать в ресторанный бизнес и осталась там на несколько лет.
После декрета меня позвали работать секретарем строительной компании, без каких-либо перспектив карьерного роста. Я сидела в офисе для красоты, иногда подавала руководителю чай или кофе, никаких других обязанностей у меня не было.
Зарплата была хорошая, но я понимала, что потихоньку тупею, и надо что-то делать. В какой-то момент мы вместе с подругой уволились и открыли интернет-магазин по продаже сантехники. Теперь, спустя много лет, я иногда думаю – неужели нельзя было шубами торговать, зачем же сразу унитазами? Но объяснение очень простое – у нас в руках оказалась база поставщиков. Мне не было страшно браться за новую для себя деятельность, я с интересом изучала механизм работы онлайн-торговли. Через год с подружкой мы расстались.
Шел 2008 год, я пыталась найти работу, но к моему удивлению меня никуда не брали. Навык управления бизнесом у меня уже был, сокурсник одолжил немного денег, поэтому я снова открыла интернет-магазин. Тут же нашлись партнеры, которые занимались продвижением, и мы сработались – за несколько лет открыли 32 интернет-магазина брендовой бытовой техники (а также сантехники). Но все изменилось, когда я ушла в декрет, и партнеры решили, что я им больше не нужна.
И вдруг я вспомнила, что еще на первом курсе института заинтересовалась психологией. Нам читали предмет, который назывался «психология бизнеса» – я слушала преподавателя с открытым ртом. Это было мое! Так, в свои сорок лет я вдруг поняла, что если я сейчас не сделаю каких-то шагов в этом направлении, то не начну заниматься любимым делом никогда.
Новый уровень
Расстановки – мой личный запрос. В какой-то момент семейной жизни второй муж начал меня тихонечко прессовать. У меня к тому времени уже было трое детей: один от первого брака и двое общих. Отношения явно не клеились, обстановка в семье накалялась с каждым днем. Я понимала, что со мной что-то не так, пыталась разобраться, но безуспешно.
Я пошла в психотерапию, искала помощи, но классический подход, как известно, занимает много времени, а его у меня не было, результат нужен срочно, поскольку я уже находилась в тяжелом состоянии. На одной из консультаций мне посоветовали индивидуальные расстановки и дали контакты специалиста. На дворе стоял декабрь. Я позвонила, меня записали на март, предложили не только прием, но и обучение.
До весны я дожила с большим трудом. Консультация стоила семь тысяч рублей – мне показалось тогда, что это очень дорого. А за обучение и подавно требовалось заплатить безумную, на мой взгляд, сумму – около 30 тысяч рублей. Но я нашла деньги, пришла. Сказать, что у меня взорвался мозг от информации – ничего не сказать. Я была в восторге! Это было то, что мне нужно.
Постепенно метод расстановок стал моим основным инструментом, я попробовала консультировать. Клиенты находили меня по объявлению на «Авито», прием стоил 500 рублей. Получив первые восторженные отзывы, я пошла с рекламой своих консультаций в социальные сети.
Было очень страшно начинать частную практику, но узнав эту потрясающую методику, я уже не могла с ней расстаться.
Несколько лет практиковала как индивидуальный расстановщик. В 2021 году случайно увидела рекламу французского Университета Самадева, который обучает коучей, расстановщиков и инструкторов психотелесных техник. Именно здесь я узнала, как проводить групповую терапию, решать любые проблемы клиентов понятно, быстро и надежно. Это было именно то, что нужно – совершенно другой уровень! Если ты все сделал правильно, то и результат налицо.
Обучение длилось два года. На тот момент в России расстановками занимались многие, но именно по Хеллингеру, и к этому методу было мало доверия. Информация подавалась в сыром виде, качественного обучения расстановкам не было, люди просто не понимали, как работает этот метод. Быть первопроходцем всегда сложно. Но я подготовилась, создала финансовую подушку, чтобы первое время содержать семью и не зависеть от потока клиентов.
Странно, но мне помогла пандемия. Я сидела на Селигере в съемном доме, ловила интернет в углу комнаты и работала по шесть часов нон-стоп. Люди шли валом. Это не могло не радовать. В какой-то момент я оставила прежний бизнес, который уже приносил больше расходов, чем доходов.
Со временем решила свой метод оформить в образовательную программу. Получение лицензии вылилось в настоящий квест: процесс занял у меня почти два года. Но это стоило того, и на момент написания этих строк у меня учится уже четвертый поток. Все мои ученики не только станут профессиональными психологами-расстановщиками, но и получат официальный документ об этом.
Учиться приходят люди разных специальностей. Инструмент понятный, любой желающий сможет разобраться. У меня занимались расстановщики, которые никак не связаны с психологией, я и сама вникала в эту методику с нуля.
Делегировать не страшно
Несколько лет назад я решила давать людям индивидуальные практики в онлайн и оффлайн формате с целью найти причину трудностей клиента за одну консультацию. Но придумать и воплотить в жизнь – это, согласитесь, разные вещи. Идея была отличная, но я понятия не имела, как ее реализовать. Сидела и медитировала: «Вселенная, пошли мне, пожалуйста, человека, который поможет создать востребованный продукт». Мой запрос был услышан – мне написала продюсер курсов, мы нашли общий язык, и колесо закрутилось.
Потом у нас в команде появился методолог – настоящий профессионал, который знает потребности людей и отлично ориентируется в современных трендах (сейчас у меня в команде три таких специалиста). Затем наняли техника – на нем обслуживание и эксплуатация всего оборудования для качественного выхода в эфир. Пригласили бухгалтера и юриста – они работают на аутсорсе. Пришел копирайтер, он отвечает за все тексты. Привлекли специалиста по написанию сценариев и монтажу роликов, на нем весь видеоконтент. Нашли ответственных кураторов проектов, на данный момент у меня их работает восемь человек. Вот и вся команда.
Оказалось, что делегировать обязанности – очень классно, особенно когда работаешь с профессионалами, каждый отвечает за свой участок работы, а я могу больше времени уделять клиентам.
Без проблем, конечно, не обошлось. Самая серьезная потеря оказалась связана с моим продюсером. Через несколько месяцев сотрудничества мы вынужденно попрощались. У меня в тот момент не хватало на нее бюджета: она буквально фонтанировала классными идеями, а денег на их осуществление у меня не было. В том году у нас целый месяц не было ни одной записи на консультации. Но я понимаю, что кризис – это нормально, и воспринимаю такие ситуации как зону роста. Нужно опуститься на дно, чтобы оттуда взлететь.
Так и произошло зимой 2023 года. Мы привлекли 100 тысяч новых подписчиков из экспертных роликов в соцсетях, я смогла запустить курс и получить хорошую выручку. Благодаря этим деньгам я вернула своего продюсера и мы приступили к реализации ее гениальных идей.
Теперь мой продюсер еще и директор, который выстраивает всю нашу работу. У нас на полгода вперед расписан практически каждый день, команда работает как часы, и я прекрасно отдаю себе отчет, что профессионалы рядом со мной – это важное слагаемое успеха; в одиночку ничего подобного я бы никогда не достигла и всех препятствий бы не одолела.
Я уже это говорила!
Я не отношусь к гениальным продажникам – как продвигать бизнес и привлекать клиентов посоветовать не могу, до сих пор для меня это тайна за семью печатями. В основном вся аудитория, которая ко мне приходит, узнает обо мне через экспертные видео и сарафанное радио. Чтобы успешно продавать, надо развивать личный бренд. Для меня это стало настоящим вызовом.
В 2021 году, когда мне нужно было записать первый ролик о своей работе, я целый день собиралась с мыслями, уговаривая себя, что это не сложно и даже не больно. В результате в конце дня я просто слегла: у меня подскочила температура и прихватило спину – типичная психосоматика. Надо ли говорить, что ролик я так и не записала? Я вынуждена была честно себе признаться, что я не медийная личность, мне сложно себя заставить сказать и двух слов под запись! Со временем взяла себя в руки, но первые ролики были для меня настоящим подвигом.
Понятно, что лицом работать тяжело и не каждый с этим справится, но даже не это оказалось для меня самым трудным. Убивало то, что мне надо было постоянно говорить одно и то же: «Смотрите, какая я классная! Купите меня! Узнайте обо мне!». Меня это приводило в отчаяние – зачем опять повторять очевидные вещи? Я уже это говорила! Продюсер снисходительно улыбалась в ответ: «Хорошо, что ты УЖЕ все сказала, это просто отлично! Но сколько подписчиков увидело это видео? Приблизительно 1 %, при этом половина из них даже не прослушали твою прекрасную речь. И ты чего-то хочешь от таких охватов?». Пришлось смириться и понять, что в моем бизнесе нужно много раз повторять одно и то же.
Сама себя продавать я могу только в общении: когда работаю на живую аудиторию, мне не сложно и не страшно заявлять о себе. Человек слушает мои кейсы, о чем-то спрашивает, размышляет – так у него появляется желание купить курс. Это естественное развитие событий.
В остальном в продажах я полностью полагаюсь на специалистов. Хотя вижу, как другие эксперты себя продают, у них это получается классно. Например, давно наблюдаю в соцсетях за одним экспертом, она так интересно рассказывает про веганский образ жизни, что я покупаю у нее все услуги и продукты, хотя не являюсь веганом. Вот это высший пилотаж продаж!
Меня не учили себя продавать, мне сложно перестроиться, но хорошо, что есть люди, которые знают, как это правильно делать. Можно у них научиться или, как я – доверить продажи профессионалам.
Делаю, что могу
Когда мы запускали первый марафон по расстановкам, я не ожидала выручки от проекта, ни большой, ни маленькой, ни сверхъестественной. Я всегда делаю только то, что могу. Теперь, спустя годы, я могу сказать, что научилась зарабатывать, планирую прибыль и хочу большего роста.
Перед моей командой стоит задача, чтобы на курс пришло 1000 человек. Ожидаемая прибыль – 200 миллионов рублей в год. Считаю, что мы достигнем этой цели в ближайшей перспективе. Моя задача, чтобы люди дошли до меня, узнали об этом методе, заинтересовались, и тогда все получится. Может ли мне кто-то в этом помешать? Не думаю.
Впрочем, однажды мне стало не по себе, когда у известного психолога Михаила Лобковского вышел пост про расстановщиков. Он назвал моих коллег шарлатанами и обманщиками. Я сильно впечатлилась, два месяца не практиковала, стыдилась, сидела в уголке, пока не прошла супервизию по психологии. Там мне сказали: «Иди и работай, людям нужна твоя помощь».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=71195347) на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.