В пособии освещены основные проблемы, связанные с профессиональной этикой и этикетом в современной экономике и моральными нормами в обществе. Оно ориентировано на формирование у будущих специалистов системы этических знаний, необходимых для их правильного нравственного становления, основных представлений о нравственной культуре и ознакомления с путями разрешения нравственных конфликтных ситуаций в их будущей профессиональной деятельности.