Клиентоцентричная модель конкурентоспособности банка. (Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Авторами в монографии систематизируются базовые теоретические подходы к понятию банковской конкуренции и раскрывается сущность клиентоцентричной модели банковской деятельности. В монографии представлена авторская концепция развития банковской экосистемы