Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Ирина Скоробогатых and Роман Сидорчук
Genre: marketing and advertising
Language:Russian
Type:PDF book
Publisher:Издательство КноРус
Publication date:17.12.2022
Price:$12.89
Views:81
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской