Процессы управления информационными технологиями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Предназначено для углубленного изучения процессов управления информационными технологиями. Подробно рассматриваются модели зрелости процессов и методы их построения, наиболее известные эталонные процессные модели. Некоторые материалы впервые публикуются