Джон Шоул
Genre: Handel
Buchsprache:Russisch
Typ:Hörbuch
Leser:Александр Крапиневич
Herausgeber:Альпина Диджитал
Veröffentlichungsdatum:14.11.2018
Preis:$5.38
Ansichten:167
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму – а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие – и заклятый враг превращается в верного друга!