«Нет». Лучшая стратегия ведения переговоров

• Добавить отзыв
• Имя
• Текст отзыва
• Опубликовать

О книге: Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ».