Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум
Михаил Рыбаков
Подробнее об автореЖанр:менеджмент и кадры
Язык книги:Русский
Тип:Аудиокнига
Читает:Андрей Зверев (BadCatStudio)
Издательство:ЛитРес: чтец
Дата публикации:23.02.2021
Стоимость: 499.00 ₽
Просмотры:183
Отзывы:5читать отзывы Добавить отзыв
Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами: их описание, отладку, внедрение и дальнейшее совершенствование. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. В том числе в проектно-ориентированных сферах: девелопменте, строительстве, системной интеграции и пр. Результаты применения – далее.Конкретные инструменты: без воды и заумностей. Живо и увлекательно. Честно и искренне.Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Так, чтобы он:• приносил хорошую прибыль• стабильно работал• стал более конкурентоспособным и устойчивым к кризисам• развивался на энергии всей команды, а не только шефа• не зависел от самомнения «звезд» и разгильдяйства сотрудников• требовал от владельца минимального контроля.Наш подход позволяет сделать бизнес технологичным «механизмом», и при этом – живым саморазвивающимся «организмом». Который приносит радость собственнику, сотрудникам, клиентам и партнерам.Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Также она будет полезна бизнес-консультантам, тренерам, коучам, психологам и т. д.Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению.
Отзывы
✍ 20 августа 2019 Дмитрий Чернышов
Просто, понятно, применимо. На мой взгляд одна из лучших книг по данной теме. И самый важный момент, про изменение личности руководителя, без этого никак. Именно это выделяет эту книгу из прочих. От первого лица или первых лиц, исходит всё, ну или практически всё в любой организации.
✍ 11 января 2020 Андрей Зверев
Полезная книга для руководителей и предпринимателей. Хотя бы разок прочитать/прослушать стоит. Пару-тройку полезных мыслей, которые захотите применить, точно найдётся – а это уже не мало!
✍ 02 июня 2020 Dmitry Glushko
По содержанию книга для меня полезная. Купил ещё и бумажную версию. Но в аудио формате смог послушать только для общего представления об ее содержании, так как в книге много ссылок на рисунки и схемы.Было бы здорово для аудио версии отдельно предоставлять все рисунки и схемы. Например, в формате PDF. Слушаешь книгу, смотришь схему.
✍ 12 июля 2019 steplm
Просто. Понятно. С внятными примерами.Мне кажется, что сейчас даже небольшой российский бизнес дозрел до того, что имеет смысл отладить бизнес-процессы. Даже если не очень хочется этим заниматься :).Такое вложение сил многократно окупается. И в смысле удовлетворенности Клиентов. И в плане роста вовлеченности сотрудников. А там и денежка дополнительная приложится :).
✍ 18 августа 2019 Иван Ивашкин
Я много лет занимался исследованием и моделированием технологического цикла организации управленческой и исполнительской деятельности, в рамках которой внимание на процессы особенно не акцентировал. Книга же М. Рыбакова вызвала живой интерес в силу акцентировки на процессы исполнительской деятельности. Меня раньше интересовали процессы в рефлексии. И особо впечатлило, что автор разбирает вопрос на конкретном уровне, но не опускается в натурализм, в котором находятся некоторые руководители. Важным представляется акцентировка на критериях процессов. «Бизнес-процесс должен быть: а) описанным, б) оптимальным, в) действительно выполняться согласно описанию и, наконец, г) совершенствоваться». Автор также говорит о цели, с которой начинается процесс. Если цель не зафиксирована, то процесса нет, а есть потребность и поведение.Можно было бы добавить критерий непрерывности и причинно-следственной связи, чтобы фиксировать разрывы и использовать рефлексию для снятия разрывов.Примечательным является выделение традиционного структурно-иерархического подхода и горизонтального процессного подхода. Преобладание традиционного подхода мешает видеть процессы, как именно мыслительный взгляд на деятельность и не привязываться к должностям. Если традиционный подход предстает как натуральный, естественный, то процессный подход – это рефлексивное управление, которое как раз и позволяет видеть процессы и отлаживать их для повышения эффективности деятельности.Книга М. Рыбакова о бизнес-процессах да и другие его работы стали предметом специального анализа для использования в работе с организациями.
Читать полностью✍ 20 августа 2019 Дмитрий Чернышов
Просто, понятно, применимо. На мой взгляд одна из лучших книг по данной теме. И самый важный момент, про изменение личности руководителя, без этого никак. Именно это выделяет эту книгу из прочих. От первого лица или первых лиц, исходит всё, ну или практически всё в любой организации.
✍ 11 января 2020 Андрей Зверев
Полезная книга для руководителей и предпринимателей. Хотя бы разок прочитать/прослушать стоит. Пару-тройку полезных мыслей, которые захотите применить, точно найдётся – а это уже не мало!
✍ 02 июня 2020 Dmitry Glushko
По содержанию книга для меня полезная. Купил ещё и бумажную версию. Но в аудио формате смог послушать только для общего представления об ее содержании, так как в книге много ссылок на рисунки и схемы.Было бы здорово для аудио версии отдельно предоставлять все рисунки и схемы. Например, в формате PDF. Слушаешь книгу, смотришь схему.
✍ 12 июля 2019 steplm
Просто. Понятно. С внятными примерами.Мне кажется, что сейчас даже небольшой российский бизнес дозрел до того, что имеет смысл отладить бизнес-процессы. Даже если не очень хочется этим заниматься :).Такое вложение сил многократно окупается. И в смысле удовлетворенности Клиентов. И в плане роста вовлеченности сотрудников. А там и денежка дополнительная приложится :).
✍ 18 августа 2019 Иван Ивашкин
Я много лет занимался исследованием и моделированием технологического цикла организации управленческой и исполнительской деятельности, в рамках которой внимание на процессы особенно не акцентировал. Книга же М. Рыбакова вызвала живой интерес в силу акцентировки на процессы исполнительской деятельности. Меня раньше интересовали процессы в рефлексии. И особо впечатлило, что автор разбирает вопрос на конкретном уровне, но не опускается в натурализм, в котором находятся некоторые руководители. Важным представляется акцентировка на критериях процессов. «Бизнес-процесс должен быть: а) описанным, б) оптимальным, в) действительно выполняться согласно описанию и, наконец, г) совершенствоваться». Автор также говорит о цели, с которой начинается процесс. Если цель не зафиксирована, то процесса нет, а есть потребность и поведение.Можно было бы добавить критерий непрерывности и причинно-следственной связи, чтобы фиксировать разрывы и использовать рефлексию для снятия разрывов.Примечательным является выделение традиционного структурно-иерархического подхода и горизонтального процессного подхода. Преобладание традиционного подхода мешает видеть процессы, как именно мыслительный взгляд на деятельность и не привязываться к должностям. Если традиционный подход предстает как натуральный, естественный, то процессный подход – это рефлексивное управление, которое как раз и позволяет видеть процессы и отлаживать их для повышения эффективности деятельности.Книга М. Рыбакова о бизнес-процессах да и другие его работы стали предметом специального анализа для использования в работе с организациями.
Читать полностью