О понимании и убеждающей коммуникации

О книге: Несмотря на расслабленный предпраздничный настрой, Евгений продолжает отвечать на сообщения слушателей, комментируя их. Сегодня он прочитал письмо от Игоря, который поднимает тему понимания между собеседниками. Что нужно для достижения понимания? Как оказывается, всего 6 пунктов! Евгений Стаховский усомнился в количестве обязательных условий для того, чтобы люди смогли понять друг друга.