СодержаниеГлава 23. Принцип симпатииГлава 24. АвторитетГлава 25. Принцип дефицитаГлава 26. Психология влиянияГлава 27. Убедительная презентацияГлава 28. Цикл убежденияГлава 29. Этапы любой сделкиГлава 30. Ещё раз про сделкуГлава 31. Доверие незнакомцевГлава 32. Воронка пре-убеждения